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社會中心/綜合報導

超商咖啡推出第二杯折扣,不少民眾會選擇寄杯,但台中一名林小姐去年八月在全家新太原店購買16杯咖啡寄杯,但店員卻把其中8杯登記在店長的帳號,林小姐發現後反應,店家才坦承錯誤賠償,沒想到今年1月,林小姐4杯寄杯咖啡又被消失,店員又稱是家人報手機號碼領走,她向總公司總經理室投訴,但全家拒絕透露盜領咖啡的會員帳號,林小姐氣得報警提告!

根據《蘋果日報》報導,去年8月,林小姐到全家新太原店買了兩組「咖啡買八送一」的活動,先拿了2杯贈送杯後,也收下剩餘16杯寄杯咖啡的A、B兩張收據,其中A收據很順利的領完8杯咖啡,但去年9月5日,林小姐持B收據去領咖啡時,被店員告知8杯咖啡已經被領光了,林小姐向全家超商中區客服中心查證,憑空消失的8杯咖啡是存在新太原店店長的手機號碼。

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▲林小姐拿到單據,上頭註明8杯咖啡。

林小姐重回超商找店員理論,卻被店員要求出示當初信用卡刷卡單據當證明,林小姐找出後,店員才願意賠償8杯咖啡,並存到林小姐的會員帳號,但對於咖啡登記到別人帳號,店員解釋「以前發生類似事情」帶過,但否認存入店長的帳號。

今年1月18日,林小姐到店領第5杯時,帳號中原本剩下的4杯咖啡再度憑空消失,店家表明是「林小姐家人報她的手機號碼領走的」,但林小姐回家詢問卻發現沒有家人去領,林小姐這次改向全家台北總公司總經理室投訴,新太原店堅持沒人盜領咖啡,協商後改折換現金賠償。寄杯咖啡兩度莫名其妙被盜領,林小姐要求台北總公司告知當初8杯咖啡寄放在誰的會員帳號,但台北總公司卻以「個資法」為由拒絕透露,林小姐不滿全家沒說明真相,已控告店員涉嫌侵占。

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▲▼林小姐無法理解寄杯咖啡是如何消失的。

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全家超商總公司指出,當初林小姐說要把點數送給黃姓店長,所以店員不慎將點數和咖啡杯數都記在店長名下,會加強店鋪教育訓練,至於後面4杯為何遺失,沒有監視器畫面真的查不到。不過林小姐回應「我不認識店長,也沒說要送點數。」

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▲全家新太原店。(圖/翻攝自Google Map)

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本篇文章引用自此: https://tw.news.yahoo.com/%E5%92%96%E5%95%A1%E5%AF%84%E6%9D%AF%E5%85%A9%E5%BA%A6%E8%A2%AB%E7%9B%9C%E

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